Política de reembolso
A nossa política tem a duração de 7 dias. Se já passaram 7 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, o seu produto deve estar por nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original.
Uma vez recebida e inspecionada a sua devolução, enviar-lhe-emos uma mensagem para o notificar de que recebemos o seu produto devolvido. Iremos também notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, então o seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias.
Reembolsos tardios ou em falta (se aplicável)
Se ainda não tiver recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária novamente.
Depois contate a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser oficialmente fixado.
Em seguida, contate o seu banco. Há frequentemente algum tempo de processamento antes de um reembolso ser fixado.
Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contate-nos em atendimento@coinbanks.com.br
Trocas (se aplicável)
Só substituímos produtos se estes estiverem defeituosos ou danificados.
Envio
Para devolver o seu produto, deve enviar o seu produto pelo correio para o endereço fornecido.
Será responsável pelo pagamento das suas próprias despesas de transporte para a devolução do seu produto. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, os custos de envio de devolução serão deduzidos do seu reembolso.
Dependendo do local onde vive, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até si, pode variar.
Se for necessário enviar um produto acima de R$100, deverá considerar a utilização de um serviço de transporte rastreável ou a compra de um seguro de transporte. Não garantimos que iremos receber o seu produto devolvido se estiver fora dos padrões mínimos contidos nas informações de políticas de reembolso e devolução..